Formas de pagamento

PIX

Trabalhamos exclusivamente com PIX. Ao finalizar a compra, geramos um QR Code e um código copia e cola exclusivos do seu pedido, já com o valor exato a pagar.

O código tem validade de 1 hora. Passado esse prazo sem pagamento, o pedido é cancelado automaticamente e nenhum valor é cobrado — você não precisa fazer nada.

O que compõe o valor

O total do seu pedido é apenas isto:

• O preço dos produtos, já à vista no PIX.
• O frete, quando houver. Frete grátis acima de R$ 100,00 na entrega padrão (10 dias). Abaixo disso, R$ 19,90. Entrega expressa em 5 dias por R$ 29,99, para todo o Brasil.

Não cobramos taxa de serviço, taxa de manuseio, seguro obrigatório nem qualquer acréscimo posterior. O valor exibido na tela de finalização é exatamente o valor do QR Code, e é o valor final da compra.

Não trabalhamos com assinatura, cobrança recorrente ou débito automático. Cada compra é um pagamento único, feito por você, no aplicativo do seu banco.

Confirmação automática

Depois de pagar, não é preciso enviar comprovante. A loja pergunta ao processador de pagamentos de cinco em cinco minutos se o PIX caiu; assim que ele confirma, a página do pedido muda sozinha para “Pagamento confirmado” e você recebe um email.

Na prática isso costuma levar poucos minutos. A verificação é feita sempre na fonte, consultando o processador — nunca a partir de um aviso que possa se perder no caminho —, o que garante que um PIX pago acabe sempre reconhecido.

Se você pagou e a confirmação não apareceu depois de alguns minutos, escreva para pedidos@atacaeletro.com com o número do pedido e o comprovante que verificamos manualmente.

Divergência de valor

Pague sempre pelo QR Code ou pelo código copia e cola gerado no seu pedido, sem alterar o valor. Pagamento com valor diferente do total não é confirmado automaticamente e precisa de conferência manual — nesse caso entre em contato que resolvemos.

Segurança

O processamento é feito pela HurionPay, instituição responsável pela cobrança. Nós não temos acesso aos seus dados bancários e não armazenamos nenhuma informação de conta.

Todo o site trafega sobre HTTPS, com certificado válido, incluindo as telas de finalização e de pagamento. Nunca pedimos senha de banco nem token por email, telefone ou WhatsApp — se alguém pedir isso em nome da Ataca Eletro, é golpe.

Nota fiscal

A nota fiscal eletrônica é emitida após a confirmação do pagamento e enviada para o email cadastrado no pedido, em nome do CPF ou CNPJ informado na compra.

Reembolso

Cancelamentos e devoluções são reembolsados por PIX, para chave em nome do titular do pedido, em até 10 dias úteis após a conferência. Os detalhes estão em trocas e devoluções.

Dúvidas

pedidos@atacaeletro.com ou (85) 2472-8284. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).